Politique commerciale

Vingt-sept ans à couper et finir de la même manière. Les conditions ci-dessous sont la norme de la maison depuis 1998 et s'appliquent à chaque atelier.

Acompte & paiement

Un acompte de 50 % réserve votre tissu et votre place dans la file de coupe. Le solde est dû au dernier essayage. Nous acceptons Visa, MasterCard, Interac et espèces.

Propriété du tissu

Une fois coupé, le tissu vous appartient. Toute annulation après le premier essayage entraîne la perte de l'acompte ; le tissu coupé vous est remis sur demande.

Délais

De quatre à six semaines de la première prise de mesure à la livraison finale. Service express (trois semaines) majoré de 25 % selon la capacité de l'atelier. Cortèges de mariage à réserver quatre semaines à l'avance.

Retouches sur nos vêtements

Gratuites pendant les six premiers mois suivant la livraison. Le patron est conservé à vie.

Retouches sur d'autres vêtements

Devis à la pièce. La plupart des retouches sont rendues sous trois à cinq jours ouvrés.

Confidentialité

Nous ne collectons que ce qui est nécessaire à votre essayage, nom, téléphone, courriel, mesures. Aucune revente ni location de données.

Retours & satisfaction

Les vêtements sur mesure ne sont pas retournables, mais nous garantissons chaque coupe à 100 %. Tout vêtement mal ajusté est repris sans frais jusqu'à ce qu'il soit parfait.